
Правильная подготовка помогает быстрее оценить состояние ковра и подобрать технологию. Владельцу не требуется самостоятельно отстирывать пятна или наносить чистящие составы. Достаточно сохранить изделие в текущем состоянии и сообщить важную информацию о загрязнениях и предыдущем уходе.
Обычная сухая уборка допустима, если нет плесени, осыпающейся основы или хрупких участков. Однако специально пылесосить изделие перед приездом курьера не требуется. На фабрике сухие загрязнения удаляются профессиональным оборудованием из поверхностных и глубоких слоев.
Самостоятельная обработка может изменить вид пятна, оставить липкий остаток или повлиять на краситель. Если попытка удаления уже была, название средства и время обработки помогут технологу учесть возможную реакцию.
Полезно найти ярлык производителя и не удалять его до осмотра. Сохранившееся описание материала также можно показать специалисту.
Можно сфотографировать общий вид, изнаночную сторону и проблемные участки. Небольшие пятна иногда теряются на фоне рисунка, поэтому о них лучше сообщить отдельно, не приклеивая к ворсу скотч и не используя маркеры.
До приезда курьера стоит освободить ковер и проход к двери, если это можно сделать безопасно. О крупных размерах изделия, узких лестницах и отсутствии лифта лучше предупредить заранее. Тяжелую мебель не нужно перемещать в одиночку.
Способ упаковки лучше согласовать со специалистом. Некоторые ковры нельзя складывать из-за риска заломов. Влажное изделие нельзя надолго герметично упаковывать, а о факте намокания необходимо сразу сообщить химчистке.
Окончательная технология и результат определяются после осмотра изделия. Профессиональная химчистка берет на себя диагностику, глубокое удаление загрязнений, контролируемую сушку и проверку качества, поэтому владельцу достаточно предоставить полную информацию и обеспечить удобную передачу ковра.